Frakt og refusjon

FRAKT, RETURER & REFUSJONSPOLICY

Leveringsland

Vi leverer for øyeblikket til følgende land:

Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Ungarn, Latvia, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Slovakia, Slovenia, Sverige, USA.

Dersom landet ditt ikke er oppført ovenfor, er levering dessverre ikke tilgjengelig for øyeblikket.

Returer og refusjoner

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos Kumite.

Vår ordinære returpolicy gjelder i 30 dager. Dersom det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur og refusjon må produktet returneres til oss og være:

  • Ubrukt
  • I samme stand som da du mottok det
  • I original emballasje

Du er ansvarlig for alle kostnader knyttet til returfrakt. Fraktkostnader refunderes ikke, og eventuell refusjon vil ikke inkludere opprinnelig fraktkostnad.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på post@kumite.energy.
Kvittering eller kjøpsbevis er påkrevd for alle returer.

Fornøydgaranti

(Ved førstegangskjøp – 15 dager)

Vår formel og våre smaksprofiler er utviklet basert på over 10 års erfaring med bestselgende hydrering, og er finjustert for å levere god smak og pålitelig hydrering – gang på gang. Det er derfor vi tilbyr en fornøydgaranti på din første bestilling.

Vi tilbyr en 15 dagers fornøydgaranti som kun gjelder for førstegangskjøp.
Denne garantien gjelder ikke for kjøp gjort som en del av kampanjer, inkludert, men ikke begrenset til, pakker/bundles, flerkjøpstilbud, rabatter eller tidsbegrensede kampanjer.

Hvis du ikke er fornøyd med et kjøp som omfattes av garantien, ber vi deg kontakte oss på post@kumite.energy innen 15 dager etter bestillingen, så vil vi gjøre vårt beste for å finne en god løsning.

Dersom henvendelsen godkjennes, må produktet returneres til oss før eventuell refusjon, erstatning eller tilgodebeløp kan utstedes. Når det returnerte produktet er mottatt og kontrollert, vil vi avgjøre videre håndtering.

Eventuell kompensasjon vurderes først etter at produktet er mottatt og gjennomgått. Vi forbeholder oss retten til å be om kjøpsbevis og dokumentasjon på retur.

Returprosess (slik fungerer det)

  1. Kontakt oss på post@kumite.energy innen 15 dager etter bestillingen
  2. Dersom forespørselen godkjennes, returner produktet til adressen nedenfor
  3. Bruk sporbar forsendelse for å sikre trygg levering
  4. Når produktet er mottatt og kontrollert, fastsetter vi riktig løsning

Returadresse

Alle godkjente returer må sendes til følgende adresse:

Multisupps Europe AB
Energigatan 15
434 37 Kungsbacka
SVERIGE

Vi anbefaler på det sterkeste å bruke sporbar forsendelse ved alle returer. Vi er ikke ansvarlige for returforsendelser som blir borte, forsinket eller skadet under transport. Kunden er ansvarlig for å sørge for at returpakken kommer trygt frem til oss.

Spørsmål eller kundestøtte

Dersom du har spørsmål om frakt, returer, refusjoner eller fornøydgarantien, kan du kontakte oss på post@kumite.energy eller ta kontakt via chatten på nettsiden vår. Vi vil svare deg så raskt som mulig.